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Wir Eltern können von der Verhaltenspsychologie lernen: Denn wenn wir nur ein bisschen anders miteinander reden, lässt sich Großes erreichen.
Teil 3 meiner Artikel-Serie zu Nudging: Kleine, harmlose, aber wirkungsvolle Kommunikationskniffe für den Alltag in der Familie. Diesmal gibt’s Nudging-Tipps aus den Bereichen „Autorität“ und „Knappheit“.

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Nudging in der Erziehung – Teil 3

Mit kleinen „Psychotricks“ zu mehr Familienfrieden?
Klingt gefährlich – aber macht euch selbst ein Bild. Diese Tipps sind harmlos, aber nicht minder wirkungsvoll.

Verhaltenspsychologie hat manchmal Gruseliges zu bieten. Darum sollten wir uns wappnen und die Mechanismen kennen, mit denen Unternehmen und Politik uns zu überzeugen versuchen.

Ich habe versucht, bewährtes Know-how aus der Verhaltenspsychologie auf die Erziehung umzulegen: kleine (aber nicht verwerfliche!) Psychokniffe in der Familie. Heute präsentieren ich euch meine Nudging-Tipps aus den Bereichen Autorität und Knappheit sowie ein paar allgemeine Tipps und Tricks rund um Entscheidungsfindung, Anreize und Kommunikation in der Familie:

#5 Autorität in der Erziehung

Wer kennt es nicht – das berühmte Milgram-Experiment. Menschen sind viel eher bereit, abartige Dinge zu tun, wenn sie von einer Autoritätsperson dazu angehalten werden. Im Milgram-Experiment haben die Probanden kräftig Stromstöße ausgeteilt – und das, obwohl sie deutlich sahen, wie die andere Person darunter litt. Und obwohl die Person unter Tränen darum bettelte aufzuhören. Diese Autoritätsgläubigkeit macht sich auch die Werbung zunutze – denkt nur an in weiße Kittel gekleidete Schauspieler, die uns die beste Zahnpasta ever anpreisen. Da muss doch was dran sein – schließlich sind Ärzte anerkannte Autoritäten.

So einfach lässt ich das in der Familie nicht umsetzen … leider und Gott sei Dank! An uns reiben sich die lieben Kinderlein. Tja …

Trotzdem können wir mit Autorität arbeiten. Forscher haben nämlich herausgefunden, dass Menschen eher einer Bitte nachkommen, wenn man sie begründet. Gemäß der Forschung reicht es, wenn das Wörtchen WEIL vorkommt. Und zwar auch, wenn die Begründung eigentlich keine Begrü+ndung ist – sondern nur den ersten Teil bekräftigt – in Österreich nennen wir sowas „No-na-Begründung„. Ein Beispiel aus der Schlange vor der Kasse: „Würden Sie mich bitte vorlassen, weil ich es eilig habe“.

Generell reden wir sowieso viel zu viel auf unsere Kinder ein.
Ein Experiment zeigt, warum das kontraproduktiv sein kann: Bei einer Spendenaktion wurden Leute mit vielen Argumenten bombardiert, warum es wichtig sei zu spenden. Sie waren deutlich weniger spendabel, als Leute, die nur 1-2 oder sogar gar keine Argumente zu hören bekamen. Der Grund: Durch die vielen Argumente fühlen sich die Menschen manipuliert und unter Druck gesetzt. Und das provoziert eine Abwehrreaktion.

Tja, und wie es eben so ist … Manchmal wollen die Kids die Sinnhaftigkeit von so mancher erwachsenen Kopfgeburt partout nicht anerkennen – speziell bei zunehmendem Alter und herannahender Pubertät. Warum soll ich das lernen? Ich will aber noch nicht um diese Uhrzeit nach Hause gehen. Warum darfst du mir dieses oder jenes verbieten? Das ist doch unfair!
Da hilft nur eins:

Bei allem elterlichem Ehrgeiz sollten wir aber das Hinterfragen von Autoritäten – ja, auch die eigene Autorität – unserer Kinder nicht behindern. Die Geschichte lehrt uns warum …

#6 Knappheit in der Erziehung

Das ist DAS Prinzip, das die Umsatzzahlen von so manchem Unternehmen am Brummen hält. Das Knappheitsprinzip hat einen großen Einfluss darauf, welchen Wert wir Dingen beimessen. Darum wird in einer Zeit, in der immer alles jederzeit verfügbar und auch leistbar ist, künstliche Knappheit einfach erzeugt. Produkt XY gibt es nur in dieser Woche. Das regt zu Spontankäufen an. Und fast alle springen darauf an. Auch die Politik macht sich diesen Umstand fleißig und erfolgreich zunutze.
Und Kinder meinen ja sowieso immer, sie kämen zu kurz, oder nicht?

Zum einen ist die Knappheit ohnehin gerade in puncto Familienzeit und Qualitätszeit allgegenwärtig. Aber künstliche Knappheit lässt sich auch in der Familie konstruieren.

Eng verwandt mit der kleinen Menge ist die Fristentaktik: Man setzt Kunden eine Frist, nach deren Ablauf ein Angebot nicht mehr gilt. Oft wird durch diesen künstlichen Stress auch ein höherer ideeller Wert des Produktes kreiert.
Etwas abgemildert könnte dieses Prinzip in der Familie wie folgt funktionieren:

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Knappheit empfinden wir als Beschränkung unserer Freiheit – wir können etwas nicht immer haben. Darauf reagieren wir Menschen mit Trotz.
Ja, richtig gelesen: TROTZ.
Das können nicht nur kleine Kinder. Im typischen Trotzalter tritt dieses Phänomen zum ersten Mal ans Tageslicht, was Psychologen Reaktanz nennen: Die Tendenz, für Freiheit und gegen Einschränkung zu kämpfen. Im Trotzalter testen die Kinder die Grenzen ihrer Freiheit aus (und damit auch die Geduldsfäden der Eltern). Sie entdecken dadurch, inwieweit sie kontrolliert werden und inwiefern sie selbst Kontrolle ausüben. Ein ganz normaler Prozess. Und die Tendenz, gegen Beschränkungen unserer Freiheit anzugehen, bleibt ein Leben lang bestehen!

Eine weitere Lebensphase, die stark von der Reaktanz geprägt ist, ist die Pubertät. Kurzgefasst könnte man das so formulieren:

Wenn wir Eltern wollen, dass etwas getan wird, dann haben wir drei Möglichkeiten: (1) Es selbst tun, (2) dafür bezahlen oder (3) es den Kindern zu verbieten.

Oder eben andersrum, wenn etwas Unerwünschtes passiert:

Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass der Verlust von etwas viel mehr Gefühle hervorruft als der Gewinn desselben. Das gilt für Beziehungen, Noten, Geld, Wohlstand etc. Ein Umstand, den sich politische Parteien nur zu gerne zu Nutzen machen.
Menschen reagieren auf Anreize. Aber nicht nur – auch der Kontext spielt eine wichtige Rolle. Beispielsweise übt die Angst, etwas zu verlieren, mehr Einfluss aus als der, genau dasselbe zu gewinnen. Auch der Zeitpunkt spielt eine große Rolle – nicht nur bei Kindern! Kommt die Belohnung heute oder morgen – das ist ein riesengroßer Unterschied. Auch viele Erwachsene entscheiden sich eher dafür, heute 19,- Euro zu bekommen als morgen 20,-. Und bei Kindern ist diese Tendenz nochmal deutlich ausgeprägter.

Forscher machten auch eine erstaunliche Entdeckung bei den Kategorien von Belohnungen. Studienteilnehmer mussten eine 10-minütige Aufgabe erledigen. Dafür durften sie sich anschließend eine Belohnung aus einer Kiste aussuchen. Wenn sie freiwillig eine weitere 10-minütige Zusatzaufgabe machten, durften sie sich eine zweite Belohnung aussuchen. Einer Vergleichsgruppe wurden zwei verschiedene Kisten mit identem Inhalt präsentiert. Nach der ersten Aufgabe durften sie sich etwas aus der ersten Kiste aussuchen. Nach der Zusatzaufgabe dann etwas aus der zweiten Kiste. Fazit: Obwohl deutlich erkennbar war, dass beide Kisten den gleichen Inhalt hatten, waren die Teilnehmer der 2. Gruppe dreimal so motiviert, die zusätzliche Aufgabe zu machen. Und obendrein hatten die Teilnehmer der zweiten Gruppe mit den zwei Kisten deutlich mehr Spaß an der Aufgabe!

Last, but not least noch ein Nudging-Tipp zur Entscheidungsfindung

Entscheidungsfindung

Bei einfachen Entscheidungen mit hoher Motivation werden Ziele eher mit flexiblen Handlungsabfolgen erreicht. Ist Entscheidung und die Überwindung jedoch groß und die Motivation im Keller, dann hilft eine starre/strikte Abfolge und Struktur.

Serie:

• Teil 1: Nudging-Tipps zu Reziprozität und Soziale Bewährtheit
• Teil 2: Nudging-Tipps zu „Commitment und Konsistenz“ und „Sympathie“
• Autorität und Knappheit – Teil 3 [YOU ARE HERE]
  

Buchempfehlungen:

• Die Psychologie des Überzeugens: Wie Sie sich selbst und Ihren Mitmenschen auf die Schliche kommen

  Der Klassiker von 1984 hat keinerlei Aktualität eingebüßt. Der Autor Robert B. Cialdini recherchierte drei Jahre lang undercover. Er lernte von Autoverkäufern, Handelsvertretern, Fundraisern, Werbeleuten, Personalvermittlern usw. Herausgekommen sind dabei höchst interressante Fakten über die unterschiedlichsten Überzeugungsstrategien. Die Erkenntnisse wurden durch zahlreiche Studien bestätigt.

• Überzeugen mit einfachen Kniffen

  Steve J. Martin, Noah J. Goldstein und Robert B. Cialdini zeigen anhand verschiedener Beispiele, welche einfachen – und kostenlosen – Veränderung in der Kommunikation erstaunliche Ergebnisse hervorbringen. Es geht also hier um kleine Unterschiede mit großen Wirkungen. Das Buch richtet sich zwar eher an Wirtschaftstreibende – aber auch Eltern können sich von den etablierten Tipps und Tricks eine Scheibe abschneiden. Und wenn nicht, dann durchschaut ihr wenigstens, wo und wie ihr überall genudget werdet.

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